5月10日，“滴滴开放日：宠物出行来啦！”活动在上海市国家会展中心启幕。本次活动聚焦宠物出行领域 ，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕 、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表
、司机代表及宠物达人等各方
，共同探讨宠物友好出行路径 。此外，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队、开展趣味十足的宠物运动会等 ，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光
。

　　“高稳快 ”争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

　　本次开放日
，在“2025TOPS它博会
” （下称“它博会”）展馆内举行。作为国内新锐宠物展，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商 、8000多个优选宠物品牌参与 ，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中，为这场宠物盛宴注入多元力量 。

　　开放日活动现场
，一场别开生面的宠物运动会围绕“高 ”“稳
”“快”三大主题激情上演
。摸高挑战区，家长们抱着毛孩子奋力一跃 ，比熊“可乐 ”和家长一举夺魁；平衡挑战区
，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上，“可乐”与家长配合默契 ，再度拿下冠军；障碍挑战区
，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭，小金毛“肥肥
”以风驰电掣般的速度 ，成功问鼎。

　　除了激烈的比赛
，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品
、定制宠物“吧唧” ，还能在赛车主题区留影 。

　　

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

 

　

　毛孩子们在滴滴展区打卡留影

 

　　

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

 

　

　毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

 

　　司乘多方交流、人宠共签公约
，同筑友好出行

　　轻松愉悦的运动会外，各方代表围绕“宠物友好出行 ”展开了深入探讨。“什么样的宠物出行服务是大家期待的？平台 、乘客、司机等多方如何努力 ，才能共建宠物友好出行？
”活动伊始，这一话题便引发了热烈讨论
。

　　作为狸花猫的家长
，杨硕结合切身经历，讲述了滴滴做宠物出行的初衷。他表示宠物不仅是家庭的一员 ，更是大家的情感寄托
，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任，不断提升服务质量 ，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈
，让宠物出行变得更加美好 。”

　　交流会上，媒体代表
、宠物达人、司机代表等各方积极建言献策 ，共同提出“不拒载 、服务态度友好
、保障宠物出行安全舒适 ”等美好愿景
。为落实这些愿景
，滴滴宠物出行也推出多项举措，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单 ，同时通过优化播单卡片、标清宠物信息
，方便司机提前准备。

　　针对大家提及较多的多宠问题 、远距离用车问题等，周云逸做了解答 。目前 ，宠物出行的很多功能都在迭代中，其中就包括了乘客携带多宠的情况
，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认 ，让司机接单更有底
，增强用车确定性
。针对携宠用户远距离用车问题，周云逸也表示 ，宠物出行正在尝试接入顺风车运力
，未来也考虑扩大播单半径，提高远距离的接单率。

　　虽然乘客们有美好的愿景 ，但是司机们也有诸多顾虑 。活动现场
，宠物快车司机和专车司机都坦言，虽然认可宠物订单收益 ，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患
、卫生问题等
。对此
，与会各方纷纷支招，努力帮助师傅们消除顾虑。周云逸也表示 ，未来将不断完善宠物出行保障体系，降低出行风险；建立司乘激励与约束机制
，鼓励正向行为；健全司乘友善沟通及争议调解机制，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航 。

　　最终 ，携宠乘客代表、司机代表 、平台代表签字
，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印，共同签署了“宠物友好出行公约
”
。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

 

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

 

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员 ”

 

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约
”

 

　狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

 

　　滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日 ”活动 ，邀请司机
、乘客、专家 、媒体等各方代表走进滴滴
，听取大家的意见和建议，并推进改进和完善。今年以来 ，滴滴陆续举办了女司机开放日
、司机体验监督员开放日等活动 。本次宠物主题的“滴滴开放日
”
，也希望通过各方的交流增进理解、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验。

　　滴滴保障车队再升级：“长耳朵的车队”护航它博会

　　为了服务好本届它博会，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队 ”――滴滴宠物出行保障车队
。这支车队由快车和专车两种车型组成 ，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素
，萌趣十足，一经亮相便吸引了众多目光 ，邀请参会的毛孩子和家长们体验。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

 

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

 

　滴滴宠物出行保障车队接驾中

 

滴滴宠物出行保障车队接驾中

 

滴滴宠物出行保障车队接驾中

 

　　近年来，在主管部门的指导下
，滴滴通过组建保障车队，为演唱会 、体育赛事等大型展会、热门景点
、节假日场站、极端天气等场景 ，提供接驳及疏散服务
，助力缓解交通出行压力 。此次，滴滴保障车队进一步延伸服务场景 ，正式成立宠物出行保障车队
。

　　滴滴网约车探索细分场景  努力满足不同用户需求

　　2024年11月
，滴滴宠物出行正式推出，目前提供快车 、专车两种车型。其中 ，宠物快车在全国300多个城市上线
，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利；宠物专车在49个城市，提供专用尿垫一程一换
、单单消毒通风、全方位除毛清洁等服务 ，为养宠人士提供多样化的出行选择 。截至目前
，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册；其中，猫类占比35% ，犬类占比60%，鱼类 、龟类等异宠占比5%
。

　　宠物出行服务
，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个。去年以来，滴滴陆续推出了包车
、宠物出行、海外出行 、女乘客可选女司机等功能 ，此前也一直提供助老打车
、无障碍出行等服务 。“银发人群”出行
，可以使用“助老打车
”，大字简洁版更易操作；去另一个城市旅行 ，可以使用“滴滴包车”
，司机全程送达想去的地方；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务，无需重新下载和注册其他打车软件、中文界面 ，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国 、新加坡
、日本、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验
。

　　此次滴滴通过举办开放日活动 、组建保障车队等
，希望倾听多方心声、共建友好出行，守护毛孩子和家长们的每一程。

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